e90 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা e90 তে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, আইডি প্রমাণপত্র এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি কেবল আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বাংলাদেশের কেওয়াইসি (Know Your Customer) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বুঝি যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনার খেলোয়াড়রা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সংশয়ী থাকেন, এবং তাই আমরা এই তথ্যগুলি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে সংরক্ষণ করি।

আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সবই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিস্তারিত (কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট নম্বর নয়) রেকর্ড রাখি। আপনার ব্রাউজার থেকে আমরা কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটাও সংগ্রহ করি যা আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা e90 তে তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করার জন্য। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য — আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করি এবং যদি কোনো সমস্যা দেখা যায় তাহলে আপনাকে সতর্ক করি। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি — উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে বেশিরভাগ খেলোয়াড় মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে খেলছেন, তাহলে আমরা সেখানে বিনিয়োগ বাড়াই।

আমরা কখনো আপনার অপ্ট-ইন ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। যদি আপনি e90 থেকে প্রচারণামূলক বার্তা পেতে চান, আপনি সেটি সক্ষম করতে পারেন — কিন্তু যেকোনো সময় তা অক্ষম করতেও পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত পছন্দকে সম্মান করি এবং কখনো স্প্যাম করি না।

আমরা কীভাবে আমাদের e90 সার্ভারে তথ্য সুরক্ষিত করি

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকার সময়ও এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার মানে এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি দেখতে পারেন না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করাই যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করা যায় এবং তা ঠিক করা যায়।

আমাদের সার্ভারগুলি নির্ভরযোগ্য ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা, অগ্নিসংযোগ সুরক্ষা এবং জরুরি ব্যাকআপ সিস্টেম রয়েছে। এগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত, যার মানে আপনার ডেটা একাধিক ভৌগোলিক স্থানে প্রতিলিপি করা হয় — এটি নিশ্চিত করে যে এমনকি যদি একটি অঞ্চলে সমস্যা হয় তবুও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা আরও কঠিন হয় — এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে, তবুও তারা আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

আমরা e90 এ তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র তখনই যখন এটি প্রয়োজন এবং আপনার স্বার্থে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে আপনার লেনদেনের বিস্তারিত শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা যায়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং সেই নীতিগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে।

আমরা কর-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে যেকোনো প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে তথ্য দিতেও পারি যদি এটি একটি বৈধ আইনি অনুরোধ বা অনুসন্ধানের অংশ হয়। এই সবকিছু স্বচ্ছতার সাথে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য করা হয়।

আপনার e90 অ্যাকাউন্টে আপনার অধিকার

আমরা e90 তে আপনাকে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন — আমরা এটিকে একটি সংরক্ষিত ফাইলে রূপান্তরিত করব যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন।

যদি আপনি আমাদের ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে অসন্তুষ্ট হন বা আমরা আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করছি বলে মনে করেন, আপনি আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন অথবা ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো ব্যস্ত সময়েও আমাদের সমর্থন দল আপনার অভিযোগ তদন্ত করবে। আমরা প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা e90 তে কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন করা অবস্থায় রাখতে। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্রতিবার যখন আপনি আমাদের সাইটে ফিরে আসেন তখন আমাদের সার্ভারকে জানায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যের জন্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।